2009-13 : 팀장제 운행
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작성자 (주)한남관광개발
작성일19-07-22 19:56
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| 팀장제 운행 이런 봄철 바뿐 시기에 대열 운행이 실시되는 시기입니다. 우리 회사는 안전을 위해 팀장제 운영을 강조하고 있습니다. 팀장은 나이순, 경력순, 길 잘아는 순 등등 이유는 있겠지만 매번 팀장이 바뀔 수도 있습니다. 내가 팀장일 때 적극적으로 참여하지 않는 동료 승무원들이 야속하게 느껴지겠죠? ‘내가 나이가 많은데 ........’ ,‘내 경력이 어쩐데 .......’,‘내 내가 길을 잘 아는데 ....... ’, ‘내 능력을 몰라주나 .......’ 그래서 회사에서는 학단운행 전 날 “팀장으로 수고해 달라”고 전화로 알려주거나, 표시를 합니다. 스티커를 꽂아준 것은 일찍 도착할 수 있는 차에 수고를 맡기는 것입니다. 스티커는 나에게 꽂아 주었기에 내가 팀장이 되는 것과는 별도의 일입니다. 그리고 학교에서 요구에 의해 부득이 1호차를 세울 때가 간혹있습니다. 그때는 그럴 만한 일이 있음을 알고 이해하시기 바랍니다. 어떤 날은 서로 모두가 팀장이 되지 않으려고 기피하는가 하면, 서로 하겠다고 다투는 날도 볼상 사나운 일임을 잘 알 것 입니다. 한남인은 모두 구분하지 않고 똑같은 한 식구임을 강조하여 줍니다. 아무런 지시가 없을 때에는 능력이나 길을 잘 아는 봉사정신이 있는 선임기사를 앞세워야 합니다. 우리 회사가 팀장제를 하는 이유는 그 분 중심으로 단합 되어 일사불란한 모습으로 무사고 운행에 도움을 주려고 하는 것입니다. 이는 고객으로부터 감동을 받는 일에 앞장서자는 뜻임을 잘 알 것입니다. 팀원은 리더보다 따라주는 것도 더욱 중요합니다. 다른 사람이 리더가 되어도 팀장으로 인정하고 따라주고 그 기사를 중심으로 ‘최고’는 아니어도 ‘최선’을 다하는 팀플레이어가 필요한 때입니다. 팀장은 봉사하는 마음으로 동료들을 리더 하는데 있어, 너그러우며 모두가 즐겁고 서로 존경하고 존중하는 모습이 아름답게 보일 것입니다. ※ 팀장 학교(기업체)에 가면 ....... ① 오늘 운행할 차가 모두 들어 왔는지 확인하기 ② 기사님들 모두 집합해서 교장(교감, 행정실장님)에게 인사하러가기 ③ 오늘 목적지 도착 방법, 휴게소 장소 등 의견 나누기와 확정짓기 ④ 무전기 배분하기 - 운전시 인솔 교사에게 주어 운행하는 방안도 있습니다. ⑤ 운행시 유의사항 전달하기 -특히 안전거리 확보, 새떼 운행중지 ⑥ 휴게소에서 고객을 안전 유도하는데 모든 승무원 참여하기 ⑦ 운행 출발 전 화이팅 하기, 휴게소 휴식 중, 운행 후 승무원들 칭찬하기 ⑧ 그 날 운행 후 만족, 불만족 사항 접수시키기 * 팀원은 팀장의 리더에 잘 따르며 항상 긍정적이며, 적극 참여하기 승무원들끼리 사이좋은 한남 ....... 화이팅! |
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